Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Якщо товар не виправдав ваші очікування, ви можете його повернути. До повернення та обміну підлягають усі групи товарів належної якості. Повернути, або обміняти товар можна протягом 14 днів з дня покупки. Товари неналежної якості поверненню-обміну не підлягають! Кожен товар проходить три етапи перевірки: - Заводом виробником. - Нашим магазином перед відправкою - Покупцем при отриманні у відділенні транспортної компанії Опис товару належної якості, для якого дозволено повернення і обмін: - товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т. п .; - товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка; - збережені всі ярлики і заводське маркування; - товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості. Оплата повернення і обміну товар: - Якщо покупець отримав товар з дефектом, або не повною комплектацією компанія компенсує витрати на зворотну доставку товару. - Якщо покупцеві не сподобався товар, вартість зворотної доставки при поверненні не компенсується. Повернення і обмін товару здійснюється за допомогою служби доставки "Нова пошта": Покладіть новий товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку. Якщо товар складається з декількох частин, повернути треба весь комплект. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар в тій комплектації, в якій його отримали. Якщо ви купили товар з подарунком при його поверненні потрібно надати весь набір (товар разом з подарунком). Інакше номінальна вартість подарунка буде вирахувана із суми повернення. Повернення коштів здійснюємо переказом на картку Вашого банку при поверненні перевізником протягом 1-3 днів! Якщо після отримання посилки ви хочете обміняти товар на інший, або повернути витрачені кошти, вам необхідно написати лист на email нашого магазину vici.help@gmail.com, вказавши причину повернення, не забудьте вказати свої контактні дані та номер ТТН, за яким ви отримували товар. Заявки на повернення-обмін розглядаються від 3 до 7 робочих днів, після цього на ваш розсуд ми повернемо вам гроші на карту, або зробимо заміну. Для консультацій звертайтеся за номером +380964298602.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.